Service Qualität Schleswig-Holstein
Wofür steht das Siegel?
Unter dem Motto „Servicewüste Deutschland war gestern - Servicequalität Deutschland ist heute" haben sich bereits zwölf qualitätsbewusste Bundesländer (Baden-Württemberg, Brandenburg, Bremen, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Sachsen-Anhalt, Sachsen, Thüringen, Bayern, Saarland, Mecklenburg-Vorpommern und seit 2007 auch Schleswig-Holstein) zu der Initiative ServiceQualität Deutschland zusammen geschlossen, um die Dienstleistungsqualität im Reiseland Deutschland zu sichern und auszubauen.
Ziel der Initiative ist es, das Qualitätsbewusstsein der Dienstleistungsunternehmen zu intensivieren, die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Branchen zu fördern sowie durch nachhaltige Serviceoptimierung und eine verinnerlichte Servicementalität der Mitarbeiter die Attraktivität der Destination zu steigern. Anhand eines Katalogs von Servicekriterien aus Kundensicht werden die Unternehmen befähigt, ihre Servicelücken zu erkennen und zu schließen.
Die Auszeichnung mit dem ServiceQ macht deutlich, dass in dem jeweiligen Betrieb Mitarbeiter arbeiten, die dauerhaft und mit System für optimalen Service sorgen.
Dieser in Deutschland längst überfälligen Servicebewegung folgen Lübeck und Travemünde bereits seit September 2007 mit dem Ziel, service- und gastfreundlichste Stadt in Schleswig-Holstein zu werden. Hierfür müssen insgesamt 50 Unternehmen mit dem ServiceQ ausgezeichnet werden. Die Tatsache, dass fast 50% aller zertifizierten Betriebe in Schleswig-Holstein aus Lübeck/Travemünde kommen, zeigt, dass dieses Märchen schon bald wahr werden kann:
Entdecken Sie die ServiceQ-Partner und lassen Sie sich von zuvorkommendem Service begeistern!
Weitere Informationen zum ServiceQ:
www.servicequalitaet-sh.de